İade ve Değişim

•    Satın aldığım ürünü geri vermek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 15 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken 0532 452 17 59 nolu telefonu aramanız veya iletisim@greengrocery.store adresine konu ile ilgili bir mail atmanız olacaktır. Ürün hatası olmadığı takdirde geri iadede kargo ücreti müşteriye aittir. 

•    Satın aldığım ürünleri değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 30 gün boyunca değişim hakkınız bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak iletisim@greengrocery.store adresine mail atabilir veya 0532 452 17 59 no'lu telefondan bize ulaşabilirsiniz. Ürünlerin beden tablosu web sitemizde yer aldığı için beden değişimlerinde kargo ücretini karşıladığınız takdirde değişim gerçekleşmektedir. Değişimini gerçekleştirmek istediğiniz ürünü anlaşmalı kargomuz Yurt İçi Kargo'ya verip istediğiniz diğer bir ürün ile değişimini sağlayabilirsiniz. Hasarlı ve/veya giyilmiş olan ürünlerin değişimi yapılmamaktadır. Değişimi istenen ürün, tarafımıza gönderildiği takdirde en fazla 5 iş günü içerisinde gerekli incelemeler yapılıp tarafınıza bilgi verilecektir.

•    Aldığım ürün hasarlı / arızalı çıktı. Ne yapmalıyım?

Eğer greengrocery.store'dan aldığınız ürün hasarlı ve/veya defolu ise 30 gün içinde iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak iletisim@greengrocery.store adresine mail atabilir veya 0532 452 17 59 no'lu telefondan bize ulaşarak paketinizi anlaşmalı kargomuz Yurt İçi Kargo ile ücretisiz iade edebilir veya değişimini yapabilirsiniz.

•    Gelen ürünler ile verdiğim sipariş aynı değil. Ne yapmalıyım?

Bu durumda iletisim@greengrocery.store adresine konu ile ilgili bir mail göndermeniz veya 0532 452 17 59 no'lu telefondan bize ulaşmanız gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgi dönüşünü en kısa zamanda sağlayacaktır.